Министерство здравоохранения Российской ФедерацииДепартамент здравоохранения Ивановской области

Пациентам

Правила вызова скорой помощи

Права и обязанности пациента

Памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи

Выезд бригады осуществляется:

1. При несчастных случаях: ДТП, тяжелых ранениях, падении с высоты, ожогах, переломах и вывихах, при поражении электротоком и молнией, при отравлении ядами, утоплении, попадании инородных тел в дыхательные пути и прочих происшествиях, когда пострадавшему требуется оказание срочной медицинской помощи;

2. При желудочных, легочных, обильных носовых и иных кровотечениях; обмороках, судорогах, сердечных приступах, потери сознания, признаках нарушения мозгового кровообращения, внезапных болях в животе; к лицам внезапно заболевшим на улице, предприятиях, в учреждениях и общественных местах;

3. При повышении температуры более 38,5 градусов, сопровождающейся затруднением дыхания, глотания, выраженной одышкой, слабостью, высыпанием на коже, рвотой, судорогами, потерей сознания;

4. К резко возбужденным психическим больным, когда их поведение опасно для жизни окружающих;

5. Для перевозки рожениц и беременных в родильные дома;

6. Для экстренных перевозок в лечебные учреждения при острой хирургической патологии, инфаркте миокарда и других состояниях, которые требуют срочной хирургической и терапевтической помощи; при инфекционных заболеваниях.

При вызове скорой помощи четко укажите номер дома, номер квартиры, этаж, код, пути подъезда. Если есть какие-то приметы, по которым Вас легче найти, назовите их. По возможности встретить бригаду.

Вызовы от малолетних детей
НЕ ПРИНИМАЮТСЯ

В ожидании бригады скорой медицинской помощи:

Сохраняйте спокойствие и мужество, Ваше поведение может отразиться на состоянии пострадавшего и привести к ухудшению его самочувствия. Постарайтесь успокоить больного, приободрить его, обеспечить доступ свежего воздуха и удобное положение. Если есть возможность связаться с его лечащим врачом для консультации, — сделайте это обязательно. Если сотрудник «Скорой» предлагает Вам госпитализацию значит у него есть на это основания. Не отказывайтесь и не теряйте время на разговоры и препирательства. Соглашайтесь на госпитализацию.

Считаем необходимым напомнить, что сотрудники скорой помощи:

  • Не выполняют назначения участкового врача; не осматривают трупы; не составляют акты о смерти; не делают экспертизу алкогольного опьянения;
  • Не выписывают рецепты и больничные листы;
  • Не дают справок по судебно-медицинской экспертизе и освидетельствований (при побоях) на работу, в школу, в институт, детский сад и т.п. (за этим надо обращаться в поликлинику)
  • Не назначают лечения хроническим больным;
  • Не осуществляют транспортировку при плановой госпитализации больного в стационар и после выписки из стационара домой.

Телефон скорой медицинской помощи – «03»
Единый телефон экстренных служб – «112»

В соответствии с пунктом 9 подпунктом б Приказа МЗ РФ от 20 июня 2013 № 388 н вызов скорой медицинской помощи осуществляется с помощью коротких текстовых сообщений (SMS). В нашем учреждении организован приём вызовов скорой и неотложной медицинской помощи от граждан с ограниченными возможностями по телефону 8-906-515-33-30.

Получение детьми и их законными представителями и иными родственниками психологической помощи:

— единый общероссийский телефон доверия (анонимный, бесплатный): 8-800-2000-122;

— телефон для записи к психологу «Центр социальной помощи семье и детям «На Московской» (г. Иваново, ул. Московская, д. 50/1) 8 (4932) 33-25-63; «Семейная диспетчерская» 8 (4932) 93-91-22;

— телефон доверия клуба «Параллели» муниципального казенного учреждения города Иванова «Молодежный центр» (г. Иваново, ул. 1 Полевая, д. 33) 8 (4932) 23-83-90 (по пятницам с 15:00 до 19:00 часов);

— телефон для предварительной записи на индивидуальную консультацию
к психологу клуба «Параллели» муниципального казенного учреждения города Иванова «Молодежный центр» (г. Иваново, ул. 1 Полевая, д. 33) 8 (4932) 93-98-09 (психолог работает в понедельник, среду, пятницу с 15:00 до 18:00);

— телефон регистратуры диспансерного отделения ОБУЗ «Областная клиническая психиатрическая больница «Богородское» (г. Иваново, ул. Окуловой, 12/88) 8 (4932) 33-10-06 (для детей с суицидальными намерениями работают городской и областной кабинеты медико-социально-психологической помощи, куда направляет ребенка врач-психиатр участковый после консультации).

 

Получение помощи при любом происшествии с несовершеннолетними
по вопросам защиты их прав и законных интересов:

— телефон «горячей линии» Следственного комитета Российской Федерации «Ребенок в опасности» (круглосуточный):  8 (831) 422-84-62 и 8-800-100-21-89.